Por Ana Paula Paixão
O Memorial Santa Casa, em parceria com a Holding Terranova, promoveu recentemente um treinamento e aperfeiçoamento para seus colaboradores com o objetivo de oferecer um atendimento ainda mais qualificado às famílias enlutadas. O curso foi focado no tema da tanatopraxia.
De acordo com o gestor do Memorial Santa Casa, Marcelo Suzano, a tanatopraxia é uma técnica utilizada no preparo do corpo após o falecimento. O objetivo é a preservação da aparência natural do ente falecido. “A técnica envolve uma série de procedimentos, como higienização, assepsia, restauração de traumas e cuidados estéticos, visando proporcionar um momento mais reconfortante e digno para os entes queridos que estão se despedindo de seus entes falecidos”, disse Suzano.
O treinamento oferecido pelo Memorial Santa Casa e pela Holding Terranova abrangeu diversos aspectos da tanatopraxia. Os colaboradores receberam instruções teóricas sobre os princípios e técnicas utilizadas, bem como a importância do cuidado e respeito no trato com as famílias enlutadas. Além disso, foram realizadas práticas em que puderam aplicar os conhecimentos adquiridos.
A parceria entre o Memorial Santa Casa e a Holding Terranova evidencia o compromisso dessas instituições em oferecer um atendimento humanizado e de qualidade em um momento tão delicado como o luto. “O investimento em treinamentos e aperfeiçoamento do acolhimento à família enlutada, reforçam nossa busca pela excelência no serviço prestado, proporcionando conforto, dignidade e a transformação do conceito de dor em homenagem às famílias neste momento”, fala Diego Suzano, CEO da Holding Terranova, empresa parceira da Santa Casa na gestão do Memorial. A iniciativa, que contribui para fortalecer a confiança e a credibilidade dessas instituições no âmbito dos serviços funerários, foi realizada através da Almeida Reis Capacitação Profissional.
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