A MCTrans inicia, a partir de segunda-feira, 02 de fevereiro de 2026, o processo oficial de conversão de bilhetes físicos em crédito digital, garantindo que usuários que ainda possuem bilhetes antigos não percam seus valores.

A medida faz parte da modernização do sistema de transporte urbano e busca oferecer mais praticidade, segurança e controle aos usuários, que passarão a utilizar créditos digitais por meio de aplicativos.

🔄 Como vai funcionar a conversão

Para solicitar a conversão, o usuário deverá:

• Comparecer presencialmente à MCTrans

• Entregar todos os bilhetes físicos

• Realizar o cadastro e escolher o aplicativo de preferência

• Receber um protocolo de atendimento, garantindo transparência no processo

⏰ Prazo importante

O prazo para solicitação da conversão vai até 03 de março de 2026.

Após o encerramento desse período de 30 dias, a MCTrans terá até 10 dias para conferir, validar e devolver os valores correspondentes em créditos digitais, que serão disponibilizados diretamente no aplicativo escolhido pelo usuário.

⚠️ Atenção: após o prazo final, não será mais possível converter bilhetes físicos em crédito digital.

Para mais informações, os usuários podem entrar em contato pelos canais oficiais:

• Instagram: @mctransonline

• Telefone: (38) 3224-6900

Fonte: MCTrans